Ayuda con las reclamaciones de los clientes

Reclamaciones de longitud, servicio de reclamaciones, resolución de reclamaciones

¿Está justificada la reclamación de su cliente por falta de entrega? ¿Cómo comportarse con el cliente y qué pasos se deben tomar para aclarar y contrarrestar las acusaciones?

 

Las reclamaciones de los clientes por longitud  se atienden mejor con transparencia. Los clientes que tienen la impresión de que no se  está ocultando nada, sino que buscan abiertamente posibles problemas para ponerles fin, siguen siendo clientes satisfechos.

Resolución de reclamaciones por longitudes de material suministradas supuestamente de forma incorrecta

Con sus sistemas de medición de longitud calibrados y portátiles, ELOVIS ofrece la posibilidad de verificar en las máquinas de medición de longitud la longitud correcta del rollo o la longitud del bobinado. Se puede realizar un control en la planta de producción de material o en la planta del usuario del material.

Hable con nosotros y trabajaremos un procedimiento adaptado a su situación.

Su contacto en ELOVIS es: Sr. Martin Adler

Siempre disponible:
Bernd Engelsdorf

ELOVIS GmbH

Vincenz-Prießnitz-Straße 1
76131 Karlsruhe, Alemania

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F +49 721 933823-23

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